10月12日，公司2013年度磨機用戶座談會在山東萊蕪順利召開，來自全國各地的近60家企業代表應邀參加了本次座談會。公司董事長王伯之、黨委書記寧凡輝、總經理柳承波、常務副總經理林檀、總工程師楊家芳以及銷售公司各部門負責人、技術中心負責人等相關人員參加了本次會議。座談會由公司董事長王伯之主持。

    今年是公司連續第五年組織召開全國磨機用戶座談會，旨在進一步鞏固與客戶之間的聯系，增進交流，全面提升公司的服務水平。據悉，參加本次座談會的60余家企業涉及電力、礦山、冶金、化工等多個領域，來自北京、天津、山東、江蘇、浙江、貴州等多個地區。

    會上，公司董事長王伯之首先代表公司向各位與會來賓表示熱烈歡迎，接著針對近年來公司的發展情況進行了簡要的介紹，對市場形勢以及公司當前的形勢作了分析，王總表示，公司今年的銷售產值較以往有了很大程度的增長，產品在市場上的影響力也愈來愈大，通過近年來的座談會，吸收了大量有用的新技術，使公司的產品不斷更新，公司有了新的發展，感謝廣大客戶朋友給予的大力支持，希望廣大新老客戶能夠繼續支持濟南重工，攜手并進，共同發展。

    公司目前的磨機產品主要包括電力、環保、礦山、建材及系統設計五大類、會上，公司技術中心主任許京偉針對雙進雙出磨機產品的結構、特點、性能向參會客戶進行了詳細介紹，對其重要零部件進行了分析，并對產品在運行過程中的注意事項作了簡要的闡述。接著，公司技術中心電力環保部處副處長石俊峰對脫硫制漿、制粉系統、球磨機的新技術、新工藝以及常見故障等方面進行了詳細的講解。

    隨后，銷售公司總經理盧慶亮向與會來賓介紹了銷售公司的機構設置和工作職能，并對公司2013年前三季度的銷售業績進行了分析。副總經理張明勝向大家詳細介紹了公司的產品售后服務情況以及“六個一”工程的實施情況。多年來，濟南重工始終堅持用戶至上的原則，秉承“六個一”售后服務理念，致力于為用戶提供優良的產品和售后服務。用戶座談會就是“六個一”當中的一次會議，這個會議不僅為行業內的技術交流和溝通搭建了一個平臺，也有利于公司了解廣大用戶在售后服務和零配件方面的需求，收集相關產品在安裝、調試、維護過程中的先進經驗，持續改進，以最優質的產品回饋用戶。

    在隨后的交流討論中，各用戶代表暢所欲言，建言獻策。他們對公司售后服務和零配件供貨等方面都給予了很高的評價，對公司產品的結構、性能、質量和運行能力也表示了極大的認可。同時，各用戶代表也針對磨機在運行過程中出現的問題提出了一些建議和意見。會議現場氣氛活躍，針對用戶提出的問題，公司技術中心相關人員進行了詳細的解答。

    12日下午，公司領導陪同與會來賓對公司的三大生產車間進行了實地參觀，通過參觀使客戶對濟南重工的生產設備、加工能力有了更深入的了解。此次會議安排緊湊，氛圍熱烈，起到了企業和用戶之間相互溝通、理解和支持的效果。

    目前，銷售公司客戶服務部相關人員已對用戶提出的建議整理匯總，將召開專題會議進行落實和整改。同時，針對用戶提出的寶貴意見，公司將合理采納，全面優化現有的工作措施，以此來推動公司各方面工作的改進、完善。

 磨機用戶座談會現場

用戶代表發言

公司領導陪同用戶參觀生產車間

用戶參觀公司配件庫